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如何提高員工的忠誠度
來源:企管處   作者:錢美玲   發(fā)布時(shí)間:2013-10-10   閱讀次數(shù):3116次  

  企業(yè)的發(fā)展是整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果,一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)往往能夠促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展,而優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的主要標(biāo)志就是員工的忠誠度。但是怎樣培養(yǎng)提高員工的忠誠度就成為眾多管理者的難題?,F(xiàn)在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,很多年輕的員工,尤其是剛從象牙塔里走出的80后人才都是抱著“騎驢找馬”的想法,先找一家單位掛著,待積累經(jīng)驗(yàn)和資源后就跳槽。許多80后人才工作一不如意就跳槽,人際關(guān)系不行也跳槽,看到可以多賺些錢就跳槽,甚至沒有任何原因也跳槽。在他們眼里,下一份工作肯定比現(xiàn)在的好,一切問題都能以跳槽的方式解決。
  眾多企業(yè)和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人也有自己的見解,大致分為三種:
  1、高薪可以“養(yǎng)廉”,提升員工的忠誠度。但是員工的金錢欲望是無窮的,而且,每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本都是受控的,無法滿足每個(gè)員工的物質(zhì)需求。
  2、情感溝通交流非常重要。中國(guó)人講感情,可以通過私人感情來提升員工忠誠度。但是,單純的情感溝通解決不了衣食住行及日益高漲的生活需求。
  3、加強(qiáng)企業(yè)文化,加強(qiáng)內(nèi)部制度建設(shè),有助于提升員工的忠誠度。如果這種觀念是正確的,那么全世界一夜之間就可以變成“烏托邦式”的大同社會(huì)了。
  對(duì)此,業(yè)內(nèi)資深人士提出了自己的見解:首先,員工忠誠度與高薪收入相掛鉤。這是最重要的一環(huán),如果沒有高額薪水作為支撐,那么員工忠誠度就是一句空話。一個(gè)企業(yè),一個(gè)團(tuán)隊(duì),如果不能保障優(yōu)秀員工、骨干員工享有行業(yè)或者當(dāng)?shù)氐妮^高工資收入,那么這些員工對(duì)企業(yè)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的忠誠度將會(huì)大大下降。當(dāng)然,員工的高薪收入并不是毫無理由、隨意發(fā)放的;企業(yè)和團(tuán)隊(duì)可以制定科學(xué)、合理的考核機(jī)制,鼓勵(lì)和刺激員工創(chuàng)造更大價(jià)值,保障員工獲得更高回報(bào)。只要企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)能夠做到員工的付出和回報(bào)成正比,那么員工就會(huì)拼命干活、做好業(yè)績(jī),在獲得高額回報(bào)的同時(shí),日益提升自己對(duì)企業(yè)和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的忠誠度。其次,廣闊的發(fā)展空間和良好的工作氛圍對(duì)提升員工的忠誠度有很大的裨益。這是第一條’“高薪收入”的有效補(bǔ)充。如果企業(yè)具備良好的發(fā)展前景,能夠給予員工現(xiàn)階段和不久將來更廣闊的發(fā)展空間、更適合的發(fā)展平臺(tái),那么員工對(duì)該企業(yè)的忠誠度會(huì)大大提升,他會(huì)更加賣力地干活,因?yàn)樗嘈潘奈磥頃?huì)更加美好,他的付出在不遠(yuǎn)的未來將獲得更大的回報(bào)。“如果沒有錢,或者錢不多,那么就給他一個(gè)美好的未來”,員工同樣會(huì)增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的忠誠度。同時(shí),企業(yè)內(nèi)部良好的工作氛圍、融洽而有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)文化,也對(duì)員工忠誠度有很大幫助,這是相輔相成的。最后一點(diǎn),提升員工忠誠度,離不開團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人魅力。無論古今中外,所有的團(tuán)隊(duì)文化都離不開團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的個(gè)人魅力和精神領(lǐng)袖影響。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的作用和影響力極其之大,在某種程度上來說,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人魅力就決定了員工忠誠度。“上行下效”,員工是以領(lǐng)導(dǎo)人作為標(biāo)桿和榜樣的,再優(yōu)秀的企業(yè),如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人不行,那么員工忠誠度是可想而知,糟糕透頂?shù)?;反之,一個(gè)平凡的企業(yè),如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)秀乃至卓越,那么他同樣可以打造一支非常優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),員工忠誠度也是非常高的。所以說,選好帶頭人,至關(guān)重要。
 

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